Stephen R. Covey frasi
La maggior parte delle persone non ascolta con l'intento di capire; ascoltano con l'intento di rispondere. 
La maggior parte di noi dedica troppo tempo a ciò che è urgente e non abbastanza tempo a ciò che è importante. 
Ma finché una persona non può dire profondamente e onestamente: "Io sono quello che sono oggi a causa delle scelte che ho fatto ieri", quella persona non può dire: "Scelgo diversamente".